C дипломатией к успеху: техника ведения беседы

Как дипломату, так и менеджеру, нужны техники ведения беседы, с помощью которых можно привести собеседника к решению. Представленные здесь инструменты чрезвычайно мощны и позволяют сохранить контроль практически в любых диалоговых ситуациях.